Контактный центр "Светлая линия"
+74957871788
Горячая линия
Горячая линия это современный и эффективный инструмент организации приема и обработки обращений, поступающих в адрес любой организации. Большой опыт работы контакт-центра «Светлая линия» в данном направлении позволяет обеспечить высокий уровень обслуживания в режиме 24/7 и максимальную прозрачность в работе с заказчиком.
Аутсорсинг
Аутсорсинговый колл-центр – это удобный и эффективный подход к организации работы с клиентами любого вида и направления бизнеса. Использование услуг контакт-цента «Светлая линия» позволит сэкономить Ваши средства на содержание штата сотрудников, организацию их рабочих мест, а также предоставит возможность получать качественные, прогрессивные, отлаженные услуги.
Диспетчерская служба
Широкий функционал, высокий уровень подготовки специалистов и большой опыт в сфере организации и предоставления услуг диспетчерской службы предоставляют контактному центру «Светлая линия» возможность обеспечить качественный сервис по приему, обработке и маршрутизации заявок от Ваших клиентов.
- 1
- 2
- 3
Холодные звонки
Холодные звонки — это звонки, цель которых, привлечение клиентов из числа тех, с кем вы ранее никогда не контактировали, в отличие от теплых звонков, которые совершаются знакомым клиентам. Техника холодных звонков довольно сложна и требует большой практики, однако владеющий ей оператор никогда не останется без работы.
Социологические опросы
Узнать общественное мнение по какому-либо вопросу или выявить потребности потенциальных клиентов
Разработка и внедрение ПАК
Разработка, тестирование и внедрение программно аппаратного комплекса для автоматизации процессов управления
Активные продажи
Продажи – одна из основных функций любой коммерческой организации.
Презентация по телефону
Телефонная презентация - это несомненно эффективный инструмент анонсирования и продвижения нового товара, информирования о деятельности компании и её предложениях, и как результат - стимулирования продаж.
Обработка вызовов
Организация профессиональной обработки вызовов имеет очень большое значение для всех направлений предпринимательской деятельности.
Услуги контактного центра
О компании
АО «Энергоцентр» образовано в 2006г. Мы работаем для своих клиентов 24 часа в сутки 365 дней в году без выходных и обслуживаем до 200 000 вызовов ежемесячно. На данный момент в числе наших клиентов такие крупные компании как ПАО «МОЭСК», ПАО «Мособлэнерго», ПАО «Мособлгаз», ПАО «Россети», АО «МСК Энерго», ООО «Орехово-Зуевская Электросеть», АО «БЭС».
Подробнее 
